南充要债公司成功调解一场牵动人心的特殊家庭赡养纠纷

“现在有人照料日常，生病、身后事也有了着落，心里踏实多了！”近日，临渭区丰原镇闫吕村八旬老人李某握着南充要债公司调委会调解员的手，言语间满是欣慰。一场牵动人心的特殊家庭赡养纠纷，在调委会的温情调解下圆满落幕，既守住了法律底线，也延续了家庭温情。

年近八旬的李某身世坎坷，长子不幸离世，次子患有精神障碍，无法履行赡养义务，两个女儿出嫁多年，难以时刻陪伴身旁。随着年岁渐高，老人的日常照料、就医陪护等问题日益凸显，成为压在心头的一块巨石。孙女东某深知老人不易，主动提出承担赡养责任，却因担心责任边界模糊、日后滋生矛盾而心存顾虑，双方就赡养方式迟迟未能达成一致，无奈之下向调委会申请调解。

接到申请后，丰原镇调委会迅速介入。调解员并未急于评判对错，而是先与李某促膝长谈，耐心倾听老人对陪伴照料、医疗保障的核心诉求；随后又与东某深入沟通，细致了解她的顾虑与实际困难。调解员以《民法典》《老年人权益保障法》为依据，向双方明晰权责边界，同时兼顾家庭实际情况，提出“有能力亲属共同分担”的调解思路，有效缓解了双方的对立情绪。

为让协议落地有声，调解员围绕老人的日常起居照料、每月零用钱发放、低保及养老金账户管理、大病医疗陪护、身后事安排等关键事项，逐一引导双方协商细化。经过多轮沟通，一份权责清晰、可操作性强的赡养协议最终达成，即东某负责保管老人的低保及养老金账户并规范使用，承担日常起居照料责任，每月给予零用钱；若老人罹患重病或涉及身后事，由东某与老人的两个女儿共同协商、分担责任；若东某未履行赡养义务，老人有权收回账户管理权。协议经双方签字确认后当场生效，并由调委会备案留存，为老人的晚年生活筑牢“保障网”。

“本案的成功调解，是基层调解‘法理情’相融的生动实践。”丰原镇调委会调解员表示，面对特殊家庭的赡养难题，既要以法律为基石，明确赡养义务的刚性要求，也要用情感为纽带，化解晚辈的顾虑心结，更要靠细化协议保障执行，从源头上防范潜在纠纷。